Come Amazon Prime ha cambiato la vita di una remota comunità Inuit

Chi l’ha detto che Amazon Prime arriva solo nella comodità delle grandi città? A quanto pare, il servizio di consegna su abbonamento ha rivoluzionato le abitudini di acquisto anche di una comunità d’Inuit canadesi.

Come riporta il Times (https://www.thetimes.co.uk/article/isolated-inuit-community-finds-an-unlikely-saviour-in-amazon-prime-t7bvchg97), i residenti di Iqaluit, capitale della provincia Nunavut (nel Canada settentrionale), l’abbonamento al servizio di spedizione gratuita di Amazon è “un’ancora di salvezza”.

“È così importante per noi”, ha dichiarato Ted Irniq, cacciatore e fornitore della città. “La spedizione gratuita di Amazon Prime a Iqaluit ha cambiato tutto”, gli fa eco Kenny Bell, sindaco del capoluogo. Sebbene egli si dica sostenitore dell’acquisto locale, riconosce che “alcune cose hanno prezzi scandalosi”. Mentre l’abbonamento a Prime costa 79,99 dollari canadesi (poco meno di 56€) all’anno.

Nel 2012, prima che Amazon Prime arrivasse in Canada, si potevano pagare 46 dollari (32€) per quattro rotoli di carta igienica. Ora, invece, la maggior parte degli acquisti essenziali vengono fatti sulla piattaforma online: detersivo per il bucato, carta da forno, pastiglie per la lavastoviglie. Solo nel 2019, l’azienda ha spedito 200mila pacchi a Iqaluit, che è accessibile solo per via aerea. Sono quasi 550 pacchi ogni giorno, in una città di 7mila abitanti. Tanto basta per mandare nel panico i residenti quando, come successo nell’ottobre di quell’anno, si dovesse verificare un errore di sistema.

Dietro al successo di Amazon Prime c’è da considerare l’elevato costo della vita nella regione del Nunavut, che è il più alto di tutto il Canada. Questo è dovuto anche al fatto che non ci sono accessi né stradali né ferroviari né tramite rotte di navigazione. Una scatola di cereali può costare 19 dollari (oltre 13€), una lattina di zuppa 7,29 (5€), mentre una scatola da 180 pannolini sfiora i 70 (quasi 49€). Tutti articoli che Amazon vende a metà del prezzo. Il che ha reso l’azienda addirittura più importante del programma Nutrition North, uno schema di sovvenzioni governativo.

Amazon ha recentemente aperto un deposito di pick-up in città, e grazie ad una partnership con la compagnia aerea Canadian North ha ottenuto uno spazio cargo dedicato ai suoi prodotti sui voli di quest’ultima. Ora, i residenti di Iqaluit possono acquistare anche generi alimentari, con un’attesa ridotta da 3 settimane a 3 giorni.

Da parte sua, il vicepresidente dei trasporti globali di Amazon, Adam Baker, ha recentemente sostenuto che “siamo molto orgogliosi di servire la comunità”. “È importante per noi – ha aggiungo – essere in grado di usare la scala della nostra azienda per (fare del) bene e aiutare le persone che contano di più su di noi in quella zona”.

E tuttavia, non tutti gli insediamenti Inuit sono “fortunati” allo stesso modo. Ci sono diverse piccole comunità sparpagliate per la regione che non beneficiano del servizio di spedizione gratuita di Amazon. Ad esempio, Sky Panipak, che abita nella frazione di Pangnirtung (ad un’ora di aereo a nord di Iqaluit), ha detto che generalmente deve aspettare un mese per ricevere i suoi ordini. Ma spera che presto il servizio Prime venga esteso a tutto il Nunavut.