Booking.com cede alle pressioni Ue, le offerte saranno più trasparenti

Agli utenti sarà più chiaro quanto durano le promozoni, la vera entità degli sconti o il prezzo totale finale. Bruxelles: "Tutti devono rispettare gli standard comunitari"

Foto da Fb Booking

Booking.com, uno dei principali siti di prenotazioni per alberghi e alloggi, si impegna a rendere più trasparente la sua offerta, dopo un confronto con la Commissione Europea e le autorità nazionali di tutela dei consumatori dell'UE.

Scelte più informate

Lo annuncia l'esecutivo Ue che spiega che una volta che i cambiamenti saranno pienamente applicati, al più tardi entro il 16 giugno prossimo, i clienti saranno in grado di fare paragoni tra le varie offerte in maniera più informata, in linea con le norme comunitarie che tutelano i consumatori. "Essendo un leader del mercato - spiega il commissario europeo alla Giustizia e ai Consumatori Didier Reynders - è fondamentale che società come Booking.com onorino le loro responsabilità. Tutte le compagnie devono rispettare gli standard elevati fissati dalle nostre leggi, se vogliono fare affari nell'Ue". La Commissione e le autorità nazionali dei consumatori, sotto la guida della Acm olandese, ritengono che gli impegni presi da Booking porteranno la società a rispettare le leggi Ue.

Gli impegni presi

In particolare, Booking si è impegnata a: rendere chiaro che diciture come "ultima stanza disponibile!" si riferiscono solo all'offerta sulla piattaforma di Booking; non presentare offerte come se fossero limitate nel tempo, se lo stesso prezzo sarà disponibile in seguito; chiarire il modo in cui i risultati delle ricerche vengono ordinati e se i pagamenti fatti dal fornitore dell'alloggio a Booking hanno influenzato la posizione nella lista dei risultati (il ranking, in gergo). Inoltre, Booking dovrà assicurare che risulti chiaro quando una comparazione tra prezzi si basa su circostanze differenti, come ad esempio il periodo di permanenza, senza presentare quel paragone come se fosse uno sconto o permettesse un risparmio.

Devi disattivare ad-block per riprodurre il video.
Play
Replay
Play Replay Pausa
Disattiva audio Disattiva audio Disattiva audio Attiva audio
Indietro di 10 secondi
Avanti di 10 secondi
Spot
Attiva schermo intero Disattiva schermo intero
Skip
Il video non può essere riprodotto: riprova più tardi.
Attendi solo un istante...
Forse potrebbe interessarti...

Prezzi più chiari

La piattaforma dovrà anche fare in modo che le comparazioni di prezzo presentate come sconti rappresentino risparmi veri, ad esempio fornendo dettagli sul prezzo standard preso come parametro di riferimento. Booking dovrà mostrare il prezzo totale che i consumatori dovranno pagare, incluse le tasse, commissioni e imposte che possono essere ragionevolmente calcolate in anticipo, in modo chiaro ed evidente. Dovrà inoltre mostrare le opzioni che sono al completo in una posizione che sia in linea con i criteri di ricerca e chiarire se un alloggio è fornito da un privato oppure da un operatore professionale, cosa che fa differenza, ad esempio per le condizioni del check-in.

In Evidenza

Potrebbe interessarti

I più letti della settimana

  • Per l'Ue anche l'Italia è zona rossa: si salva solo la Calabria (che però perde il "bollino" verde)

  • Svezia sicura della sua strategia, elimina anche le restrizioni per anziani e vulnerabili

  • Altro che Mes, l'Italia pronta a rinunciare anche ai prestiti del Recovery fund

  • L'Olanda manda i malati di Covid in Germania: "Nelle terapie intensive solo 200 posti ancora liberi"

  • La Corte Ue "salva" il taglio dei vitalizi agli eurodeputati italiani

  • È vero che l'Ue vuole tassare la prima casa? Sì, ma solo se sei ricco

Torna su
Devi disattivare ad-block per riprodurre il video.
Play
Replay
Play Replay Pausa
Disattiva audio Disattiva audio Disattiva audio Attiva audio
Indietro di 10 secondi
Avanti di 10 secondi
Spot
Attiva schermo intero Disattiva schermo intero
Skip
Il video non può essere riprodotto: riprova più tardi.
Attendi solo un istante...
Forse potrebbe interessarti...
EuropaToday è in caricamento